服务承诺

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Service commitment

本公司制定了一套完善的服务管理程序,在接到客户信息后,快速、 及时的响应,高效率的计划准备及专业的跟踪服务。同时为客户提供 码头整体方案设计,产品安装、使用、维护的专业的培训等服务。售 前、售中、售后服务力求做到快速、高效、专业、细致,我们对所有 客户都坚持这个原则。

 

我司与所有专业客户保持密切联络,每一个销售环节都积极配合, 无偿提供技术咨询服务(包括到码头现场),解决技术难题,激励满 足客户的专业要求。

 

我司在产品质保期内,负责产品包修、包换、包退并长期提供易 损配件;质保期满后,产品在使用过程中出现损坏而需要维修更换,我司在收到需方通知后在最短时间内赶到码头现场处理,并按需方要求的时间完成所更换产品的供货。

 

供货产品安装时,若有需要,我司也可派人到码头现场进行技术指导,提供安装及使用意见。

 

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